Hủy các chuyến bay đi Bangkok cho đến 29/11

Hãng hàng không quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) thông báo sẽ tiếp tục buộc phải hủy các chuyến bay quốc tế từ Hà Nội và TP Hồ Chí Minh đi Bangkok trong hai ngày 28 và 29/11 do sân bay quốc tế Suvarnabumi Bangkok sẽ tiếp tục đóng cửa đến 18 giờ ngày 29/11.

Đối với hành khách của Vietnam Airlines bị kẹt tại Bangkok do hủy chuyến, hãng sẽ tăng tải và tăng thêm chuyến bay để bố trí đưa khách về Việt Nam qua các cửa ngõ Vientiane (Lào), Siem Reap và Phnom Penh (Campuchia), đồng thời chấp nhận đổi chặng bay mà không thu thêm bất kỳ khoản phí nào.

Sau khi đã giải quyết đổi vé, hoàn vé trong hai ngày vừa qua, hiện còn 330 hành khách của Vietnam Airlines vẫn bị kẹt tại Bangkok, trong đó có 162 khách người Việt.

Trong ngày 28/11/2008, Vietnam Airlines sẽ sử dụng máy bay lớn hơn (Airbus A321) cho 3 chuyến bay gồm: VN840 Vientiane–Hà Nội lúc 18 giờ 10, VN822 Siem Reap–Tp.HCM lúc 17giờ 30, và VN800 Siem Reap–TP.HCM lúc 21 giờ (giờ địa phương).

Hành khách có thể chủ động sử dụng các phương tiện đường bộ để di chuyển cho phù hợp với giờ bay dự kiến tại các điểm trên, hoặc liên hệ với Văn phòng chi nhánh Vietnam Airlines tại Bangkok theo số điện thoại nóng: +662 6554137/38/39/40 hoặc +668 18291616 – ông Đỗ Khôi Nguyên (Trưởng đại diện Vietnam Airlines tại Bangkok), để được hỗ trợ liên hệ với các đại lý, công ty du lịch phục vụ dịch vụ vận chuyển đường bộ.

Trong trường hợp cần thiết, Vietnam Airlines sẽ bố trí tăng thêm chuyến bay tới các điểm trên để hỗ trợ giải tỏa hết khách.

Ngoài ra, nếu hành khách đến 3 điểm Vientiane, Siem Reap và Phnom Penh mà không thu xếp được chuyến bay ngay trong ngày, phải chờ đến ngày hôm sau, Vietnam Airlines sẽ hỗ trợ một phần kinh phí ăn ở, lưu trú qua đêm với mức 30 USD/người.

Trước đó, trong 2 ngày 26-27/11, Vietnam Airlines cũng đã hủy các chuyến bay Hà Nội, TP.HCM đi Bangkok.

Trao đổi với phóng viên Tin Tức chiều ngày 27/11/2008, đại diện Vietnam Airlines, ông Nguyễn Tấn Chấn cho biết: Tất cả các hành khách đã đặt vé đi Thái Lan bị hủy chuyến sẽ được bồi hoàn tiền vé và không mất một khoản phí phụ thu nào; đồng thời được tạo mọi điều kiện để đi bằng đường bay khác cho đến khi nào các sân bay ở Thái Lan mở cửa trở lại.

Vietnam Airlines cũng sẽ tăng tải trên các đường bay của hãng từ Hà Nội, TP.HCM đến Siem Reap, Phnom Penh, Vientiane và ngược lại để tạo điều kiện cho các hành khách đang bị kẹt ở sân bay Suvarnabhumi (Bangkok, Thái Lan).

Ngoài ra, Vietnam Airlines đang khẩn trương phối hợp với Đại sứ quán Việt Nam tại Bangkok, cùng với Văn phòng đại diện của Hãng ở Thái Lan để kiểm tra lịch trình, thông tin đi lại, thủ tục xuất nhập cảnh của hành khách. Hành khách của Vietnam Airlines tại Thái Lan có thể liên lạc với các công ty du lịch, Đại sứ quán Việt Nam tại Thái Lan để được biết lịch trình cụ thể các chuyến bay.